Контакт-Центр

 

    г. Луганск. кв.ГБК 31а

     тел: 61-61-30

             34-94-94

             92-08-20 

             41-91-99

Контактная информация

г. Луганск, кв. ГБК, 31-А

Приемная:
тел.: 61-61-34
факс: 61-61-32

все контакты

 
Контактный центр 13 октября 2020
article60.jpg

 

 

 

 

 

 

ИНФОРМАЦИЯ

о «Контакт-центре» ГКП «Центрожилком»

          Для обеспечения своевременного и качественного обслуживания  населения (незамедлительное устранение аварийных ситуаций, консультирование жителей по интересующим вопросам) города Луганска с 01.02.2014г. на базе ГКП «Центрожилком» введен  в действие «Контакт-центр», который оснащен  современным оборудованием. В  системе центра   работает многоканальный ІP-телефон, позволяющий одновременно принимать  заявки  3-х абонентов.   Поступившие обращения передаются исполнителям  в онлайн-режиме   с занесением данных в электронный журнал  и ведением аудиозаписи приема заявок.

Режим работы:

Понедельник- пятница с 8-00 до 15-00.

Контакт- центр производит прием заявок всех районов города в период с 08-00 до 15-00 по следующим телефонам:

61-61-30

41-91-99

41-32-40

92-08-20

92-08-19

34-94-94

34-30-62

0721104366

0721347970

0721354324

 

 

Итоговый отчет за период 12.10.2020 г.

 

 

 

 

Department

Заявка по

Status

Количество

АС Артемовского района

Другое

Заявка выполнена

1

Электроснабжение

Заявка выполнена

1

Центральное Отопление

Заявка выполнена

3

Холодная вода

Заявка в работе

1

Заявка выполнена

1

Канализация

Заявка выполнена

2

АС Жовтневого района

Электроснабжение

Заявка выполнена

4

Центральное Отопление

Заявка выполнена

11

Канализация

Заявка выполнена

17

АС Ленинского и Каменнобродского районов

Электроснабжение

Заявка в работе

1

Центральное Отопление

Заявка выполнена

3

Холодная вода

Заявка выполнена

4

Канализация

Заявка выполнена

3

Итого:

 

 

52